Perjanjian

PERJANJIAN

PERJANJIAN ini dibuat dan disepakati oleh PT. Daxa Networks Internasional berlokasi di Gedung Cyber Lt 10 Jl. Kuningan Barat No. 8 yang kemudian disebut sebagai Daxa Networks, dengan Pelanggan yang menggunakan jasa Internet yang disediakan oleh Daxa Networks.

Kedua belah pihak BERSEPAKAT untuk menyetujui dan mengikuti peraturan dan ketentuan di bawah ini:

1. Deskripsi Layanan

Daxa Networks menyediakan layanan web hosting dan jasa terkait yang terhubung ke Internet. Daxa Networks menyediakan dukungan teknis atas layanan yang diberikan selama jam dan hari kerja melalui email, telepon, atau kunjungan Pelanggan. Pelanggan menggunakan hardware dan software pada server yang disediakan Daxa Networks agar dapat diakses dari Internet dengan memilih jenis layanan yang disediakan Daxa Networks dengan sistem sewa setelah sebelumnya mendaftarkan diri melalui formulir yang disediakan oleh Daxa Networks dan mendapatkan konfirmasi dari pihak Daxa Networks. Bila dalam waktu 2 hari berturut-turut Daxa Networks tidak dapat memberikan layanannya, Pelanggan berhak untuk memperoleh sisa uang yang telah dibayarkan untuk layanan yang belum diterima Pelanggan.

2. Aturan Penggunaan Server

Pelanggan DILARANG untuk:

  • Mencoba merusak/mengganti isi data dan konfigurasi server Daxa Networks yang bukan milik Pelanggan.
  • Menggunakan server Daxa Networks untuk mencoba memasuki/merusak/mengganti isi data dan konfigurasi sistem server milik pihak lain.
  • Menggunakan server Daxa Networks untuk website yang berisi konten yang melanggar hukum yang berlaku (UU ITE dan UU lain yang terkait), dengan contoh antara lain tapi tidak terbatas pada penipuan (scam), penjualan obat-obat terlarang, konten dewasa yang eksplisit, promosi judi online, dapat menimbulkan gangguan SARA atau keresahan di masyarakat.
  • Menjalankan background process (program yang berjalan terus di server) dan server daemon seperti bot IRC, rc5des, Java Chat Server, dan sebagainya.
  • Menjalankan program secara berlebihan (menggunakan banyak memori, bandwidth berlebihan (Flooding Detect), dan CPU time) yang dapat mengganggu kestabilan server atau lalu lintas jaringan Daxa Networks.
  • Mengirimkan email spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
  • Menjual software ilegal via website.

3. Informasi

Daxa Networks tidak bertanggung jawab atas isi situs web Pelanggan. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab atas isi situs web miliknya. Daxa Networks tidak menjamin keakuratan dan kelengkapan isi situs web Pelanggan. Daxa Networks tidak bertanggung jawab atas akibat yang ditimbulkan oleh isi situs web milik Pelanggan. Daxa Networks tidak bertanggung jawab atas hilangnya data milik Pelanggan.

4. Layanan Support

Daxa Networks wajib memberikan layanan support kepada Pelanggan berkaitan dengan account yang dimiliki Pelanggan berupa penggantian password, penggantian attribute file, pembuatan email, dan konfigurasi server milik Pelanggan. Daxa Networks tidak memberikan layanan berupa pembuatan dan debugging skrip pemrograman milik Pelanggan. Layanan Support disediakan Daxa Networks pada jam dan hari kerja melalui telepon dan 24 jam melalui email dan Handphone.

5. Nama Domain

Daxa Networks berhak mendaftarkan domain atas nama Pelanggan jika diminta oleh Pelanggan. Segala sesuatu menyangkut proses administrasi dan pembayaran nama domain diselesaikan sendiri oleh Pelanggan, kecuali bila Daxa Networks menyetujui untuk membantu membayarkannya. Nama domain yang didaftarkan sepenuhnya menjadi hak Pelanggan. Daxa Networks tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang ditimbulkan atas domain yang didaftarkan.

6. Pembayaran

Pelanggan wajib membayar layanan yang disediakan Daxa Networks sesuai dengan metode pembayaran, tarif dan biaya yang telah ditetapkan Daxa Networks sekurang-kurangnya 7 hari sejak tanggal jatuh tempo. Daxa Networks berhak menghapus data situs anda di hosting web Daxa Networks bila Pelanggan lalai melakukan pembayaran. Data situs dan email anda akan dihapus maksimal 1 bulan sejak tanggal jatuh tempo. Biaya yang telah dibayarkan kepada Daxa Networks tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun bila Pelanggan memutuskan untuk membatalkan kontrak.

7. Privasi

Daxa Networks melindungi data pribadi Pelanggan dan tidak akan memberikannya kepada pihak lain. Daxa Networks tidak memasuki isi direktori Pelanggan kecuali bila diminta oleh Pelanggan.

8. Pembatalan

Daxa Networks berhak secara sepihak membatalkan kontrak apabila Pelanggan tidak mentaati dan memenuhi peraturan yang ditetapkan dalam perjanjian ini.

9. Perubahan Perjanjian

Daxa Networks berhak untuk merubah isi perjanjian ini tanpa harus memberitahukan kepada Pelanggan.

10. Pengertian

Perjanjian ini ditulis dengan menggunakan istilah-istilah yang lazim digunakan di bidang Komunikasi Internet dan Komputer, dan dimengerti sepenuhnya oleh Daxa Networks dan Pelanggan.

11. Pemberhentian

Daxa Networks akan mengembalikan user dan password serta mengubah seluruh data domain yang dimiliki pelanggan (kontak administratif, kontak teknis, kontak billing) kembali menjadi atas nama pelanggan yang bersangkutan, dimana nantinya Daxa Networks tidak akan bertanggung jawab lagi dalam hal perpanjangan domain, maupun penagihan perpanjangan domain yang bersangkutan. Server yang tidak diambil selama 3 bulan terhitung sejak tanggal berhentinya layanan colocation maka server tersebut secara otomatis akan menjadi hak milik dari Daxa Networks, terkecuali ada kesepakatan lain yang mengatur tentang hal tersebut diatas.

12. Backup

DaxaNet melakukan backup mingguan pada semua account hosting. Backup hanya berlaku untuk klien shared, reseller hosting. Untuk dedicated server, colocation server dan VPS, backup menjadi tanggung jawab klien masing-masing.

Klien diwajibkan untuk ikut berjaga-jaga dengan membackup data yang crucial sifatnya dan penting.

Perjanjian